FAQ

Q
パソコンの推奨環境は?
A

以下が快適にお使いいただける奨励環境になります。

  • windows10
  • Core i3 プロセッサー以上
  • メモリー8GB以上
  • SSD128GB以上
  • セキュリティソフト実装
  • インターネット常時接続
  • 有線LANポート
  • USBポート
Q
利用するのに必要な機器や環境をおしえてください。
A

イネット接続環境とWindows10パソコン1台で利用開始可能です。

最新のインターネット閲覧ソフト(「Google Chrome」「Microsoft Edge」「Firefox」など)のみをご用意ください。

Q
予約システム用のパソコンは販売していますか?
A

いいえ、当社ではハードウェアの販売は原則行いません。(印字用プリンターを除く)

Q
パソコンや回線がダウンしたら予約データがなくなりませんか?
A

予約情報は全てクラウドサーバー上に保存されますのでパソコンが急にシャットダウンしても予約情報はなくなりません。

Q
予約情報のバックアップを取ることは出来ますか?
A

当月含めて前6か月先と後4か月分の予約情報をCSVファイルでダウンロードできます。

Q
Web予約が入った事はどうやってわかりますか?
A

予約用に登録されたメールアドレスに新着情報(予約、キャンセル)が届きます。

Q
初診を不可にすることはできますか
A

予約IDを診察券番号とする事で、診察券番号をお持ちでない方は、WEB予約ができません。

Q
初診の患者さんの予約も受付けたい
A

初診予約を許可するかどうかの設定が可能です。

Q
診察券番号と生年月日で予約できますか?
A

IDを「診察券番号」に、パスワードを「生年月日」として利用する「診察券オプション」をご利用いただく事で可能になります。
※「診察券オプション」のご利用には16,500円(税込)が別途追加されます。
※「診察券オプション」のご利用には電子カルテ・レセコン等からの「診察券番号」「患者氏名」「患者氏名(カナ)」「生年月日」「性別」「診察券番号」の情報出力が必要です。
電子カルテ・レセコン等から出力された患者情報を予約システムに登録するには変換ツールが必要です。変換ツールの作成は38,500円(税込)~となります。

Q
Web予約のキャンセルはいつまで可能ですか
A

「前日までキャンセル可能」または「予約時間までキャンセル可能」から選択して設定できます。

Q
Web予約の締め切りを設定できますか
A

WEB予約を予約日時のどれくらい前に締め切るかを設定できます。「診療開始2時間前」「前日の1時間前」「3日前」」などに設定可能です。

Q
予約画面に「お知らせ」を表示することはできますか
A

はい、文章の変更も自由に行えます。
例)小児科などの場合、「当日、母子手帳をお持ちください。」など

Q
当日の持ち物や問診についてなど、予約時にお知らせすることはできますか
A

予約時に受け取る自動送信メールにメッセージを表示する事ができます。

Q
予約日時のお知らせメールを送信できますか
A

予約日が近づいた事を知らせる自動案内メールを送信することができます。

Q
年齢により回数の管理はできますか
A

年齢により回数、容量を変更する事ができます。

Q
接種人数の設定を曜日や時間帯ごとに設定したい
A

各時間帯の枠は自由に変更できます。また、曜日毎・時間帯毎に設定できます。

Q
ワクチン残量が少なくなったら予約をストップしたい
A

予め、ワクチン残量を設定することで、予約をストップさせることができます。

Q
家族を同時で予約したいのですが?
A

家族の連続予約機能でご家族が連番で受付していただけます。

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