ハイブリッド

2つのシステムを一体化、時間予約にも順番予約と同様に「受付番号」を発行

医者どこ予約は、「順番予約」「時間予約」に加え、弊社が独自開発(特許第5083737号)した、2つのシステムを一体化させる「ハイブリッド予約」をご用意しております。導入後、クリニック様の運営方法に応じてシステムタイプを切り替えてご利用いただく事が可能です。

「ハイブリッド」では、順番予約と時間予約それぞれの待機列を独自技術で自動的に調整することにより、時間予約にも順番予約と同様に「受付番号」を発行します。このようにして2つのシステムを一体化し、1つの画面でまとめて管理することができます。

ハイブリッド画面
水色の背景行が「順番予約」の画面に入ってきた「時間予約」です

一般的な"順番"と"時間"の併用と"ハイブリッド予約"の比較

一般的には … 「順番予約」と「時間予約」を並列で管理しないといけないので受付での手間もかかってしまう 時間予約の方には番号が発行されてないので、次で待ってる4番の方が割込みされたように感じてしまいます。
時間予約と順番予約を併用することで起こるスタッフの負担や患者様からの不公平感などの問題点
ハイブリッドでは … 同じ流れの中で管理できるので受付での手間も軽減されます!! 時間予約の方にも番号が発行されるので、次の方は不公平に感じません。
順番予約の流れの中に時間予約がスライドするハイブリッド予約

事前に「9:30」「10:00」に時間予約が入っていた場合

時間予約 拡大画面 時間予約の拡大画面

下図は「9:00」に診察を開始し、窓口に5名の患者様が直接来院された例です。
順番予約の画面に「9:30」「10:00」の時間予約が自動的に入ってきます

順番予約 拡大画面 ハイブリッド予約 拡大画面

予約開始時間から平均診察時間をカウントし、患者様に受付番号を割り振ります。

直接来院の患者様を2名受付けた段階で自動的に9:30に予約している「スズキタロウ様」に3番を割り振ります。同様に「サトウハナコ様」には6番を割り振ります。

【特許取得第5083737号】

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